LuckyTrunk casino: norsk kundeservice døgnet rundt og 4 000 gratisspinn

Forside og lobby på bokmål

LuckyTrunk har forsiden på bokmål, og lobbyen er også på norsk. Du finner frem, registrerer deg og velger spill på norsk, så den delen er grei. Men når du går inn i vilkårene, er reglene på engelsk. Norsk kundeservice kan forklare dem døgnet rundt. Vil du ha vilkårene på norsk også, finner du casinoer som tilbyr det under casino med norske vilkår.

Norsktalende hjelp 24/7

På kontaktsiden hos LuckyTrunk står det at kundeservice er åpen 24/7, med hjelp på norsk, engelsk, tysk og spansk. Du kan ta kontakt via live chat eller e-post. Står du fast i en regel om dokumenter eller bonus, kan du be om å få den forklart på norsk. Det gjelder uansett tid på døgnet, så du trenger ikke vente til en bestemt åpningstid for å spørre.

Innskudd fra €20 med kort, bank eller e-lommebok

Minsteinnskuddet hos LuckyTrunk er €20, og beløpene i vilkårene står i euro. Du kan sette inn med kort, bankoverføring, Instant Bank Transfer eller e-lommebok. Hvis banken avviser kortbetalingen, kan du bruke en av de andre metodene, så kort er ikke det eneste alternativet for innskudd. Når det gjelder uttak, går de med Instant Bank Transfer, rett til bankkontoen din. Casinoer med kroner som kontovaluta er samlet på en egen side.

Uttaksreglene: 72 timer og faste grenser

LuckyTrunk lover å behandle uttak innen 72 timer, står det i vilkårene. Så kommer grensene:

• Høyst €5 000 per dag og €25 000 per kalendermåned.
• Gevinster over €30 000 kan bli utbetalt i månedlige avdrag.

Kravene til ID-kontroll (KYC) ser slik ut:

• Verifisering er obligatorisk når samlede innskudd eller uttak når €2 000.
• Kopi av ID kreves før første betaling.
• Ber casinoet om dokumenter, blir ventende uttak kansellert.
• Kontoen fryses hvis den ikke er verifisert innen 30 dager.

Den tredje regelen er den jeg ville merket meg: Et uttak du allerede har bedt om, kan bli kansellert hvis casinoet ber om dokumenter. Sender du inn ID før første uttak, slipper du å starte på nytt. Kontoen må være verifisert innen 30 dager, så det lønner seg å få dette gjort tidlig. Slik gjør du det:

Slik får du første uttak raskt gjennom

1. Last opp kopi av ID rett etter at kontoen er opprettet.
2. Følg med på summen av innskudd og uttak; ved €2 000 blir full verifisering obligatorisk.
3. Vent med å be om uttak til casinoet har bekreftet at kontoen er verifisert.
4. Planlegg større beløp over flere dager, siden døgngrensen er €5 000.

LuckyTrunk bonus: opptil €4 000 og 4 000 gratisspinn på tre innskudd

LuckyTrunk lover opptil €4 000 og 4 000 gratisspinn over tre innskudd. Men «250 %» er 150 % + 100 % kontantbonus på de to første. På tredje kommer 250 % av innskuddet som gratisspinn på Big Bass Splash, mellom 50 og 4 000 spinn.

Velkomstvilkårene krever 40x innskudd + bonus på første trinn, 35x på andre. Setter du inn €150 først, får du €225 i bonus: (€150 + €225) × 40 = €15 000. Med maksinnsats €5 per spinn betyr det minst 3 000 spinn.

Minsteinnskuddet er €20 per trinn. Bonusen kan aktiveres i 30 dager, og omsetningen må fullføres innen 30 dager etter aktivering. Automater teller 100 %, bordspill 20 %, live casino ikke. Ekte penger brukes først.

Bonusgevinsten begrenses til seks ganger innskuddet på første trinn og ti ganger på andre. Gratisspinngevinster må omsettes 30 ganger innen 48 timer og begrenses til €100. Er noe uklart, be kundeservice forklare regelen på norsk i chatten.

Nitten leverandører, live casino og sportsbok

LuckyTrunk har en lang leverandørliste, med 19 navn totalt. Her finner du Novomatic, Hacksaw Gaming, Endorphina, Play'n GO, RubyPlay, Triav Gaming, Betsoft, Pateplay, Penguin King, Evoplay, ELK, BF Games, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Playson, Ezugi, Wazdan og Swintt. Og så er både live casino og sportsbok med, så de delene av tilbudet er også på plass.

Selskapet bak og søstercasinoene

Bak LuckyTrunk står L.C.S Limited, med lisens fra Malta Gaming Authority, MGA/B2C/233/2013. Vilkårene er grundig skrevet, og både behandlingstid, uttaksgrenser og ID-krav står svart på hvitt. Samme selskap står også bak flere casinoer med egne profiler her, blant dem FreeSpinza, Go4Casino, LunarSpins og Valhalla Wins. FreeSpinza fra samme gruppe har også både lobby og vilkår på bokmål. Se FreeSpinza-omtalen for mer om det casinoet.

Hvem passer LuckyTrunk for, og hva er alternativene?

LuckyTrunk passer for deg som vil ha norsk kundeservice på chat og e-post hele døgnet, tydelige uttaksregler, 19 spilleverandører, live casino og sportsbok. Velkomstpakken er stor, opptil €4 000 og 4 000 gratisspinn, med 30 dager på omsetningen av hver innskuddsbonus. Uttak behandles innen 72 timer, og sender du ID tidlig, går første uttak raskere. Hvor LuckyTrunk står mot resten, ser du på topplisten over norske casinoer. Hvordan valuta og språk teller, står på siden slik vekter jeg casinoene. Vil du heller ha kroner på kontoen, er her tre casinoer å sammenligne med:

• Unlimit Casino-profilen: NOK som kontovaluta, lobby på bokmål og kundeservice på norsk.
• Reblz-omtalen: saldo i kroner, minsteinnskudd €20 / 200 kr og uttak på inntil 72 timer, lover vilkårene.
• omtalen av SlotOwl: kroner som valuta og uttak inntil 72 timer.