MadCasino: lav omsetning, men hvor langt rekker norsken?

Fem innskudd, tre ulike omsetningskrav

MadCasino deler velkomstpakken, en spilleautomatpakke på 777 % opptil €7 500, over de fem første innskuddene. Første innskudd gir 200 % opptil €500. Det uvanlige er kravene, som varierer underveis i pakken:

• første innskudd: 10x bonusbeløpet
• andre og tredje innskudd: 5x bonusbeløpet
• fjerde og femte innskudd: 10x bonusbeløpet

Ingen del av pakken krever mer enn 10x, og det gir full score, 10 av 10, på bonusvilkår. Prosent og maksbeløp er bare oppgitt for første trinn i det som er lest; for trinn to til fem står kun omsetningskravet, og samlet kan pakken gi opptil €7 500.

Første innskudd regnet ut

Setter du inn €100, får du €200 i bonus. Med 10x blir omsetningen 10 × €200 = €2 000. Maks innsats med aktiv bonus er €2, så du trenger minst €2 000 ÷ €2 = 1 000 spinn. Et krav på 25x på samme bonus ville til sammenligning betydd 25 × €200 = €5 000.

Gevinsten fra bonusen er begrenset til 25 ganger bonusbeløpet, altså €5 000 med €200 i bonus. Fristen for omsetningen er ikke oppgitt på sidene som er lest. Den bør du avklare før du tar imot pakken.

Tre feil som er lette å gjøre:

• Å spille for mer enn €2 per spinn mens bonusen er aktiv.
• Å tro at alle fem trinnene har samme krav, når andre og tredje har 5x.
• Å glemme gevinsttaket på 25 ganger bonusen.

Norsk i språkvelgeren, men ikke i reglene

Forsiden og lobbyen kan vises på norsk. Språkvelgeren har tolv språk, blant dem svensk, dansk, finsk og tysk. Siden som ble lest, er likevel den internasjonale versjonen av MadCasino, og vilkårene er ikke oversatt til norsk. Når en bonus eller et uttak skal vurderes, er det altså tekst på et annet språk som avgjør.

Om oss-siden nevner ingen app. Norsk språk får dermed 6 av 10: poeng for lobbyen, ingenting for vilkår og app. Er språket viktigst for deg, se casinoer med bokmål hele veien.

Chat og e-post hele døgnet, språket uavklart

Kontaktsiden oppgir to kanaler, live chat og e-post, og åpningstiden 24/7. Et eget hjelpesenter er ikke oppført der, men FAQ-siden svarer blant annet på hvilke betalingsmåter som finnes.

Hvilket språk kundeservice svarer på, står ikke. Uten dokumentert norsk hjelp blir scoren 3 av 10, der åpningstiden og live chat står for alle poengene. Casinoer som svarer på norsk, er samlet under norsk kundeservice hos casinoer.

Ingen valuta oppgitt – det trekker mest

Ingen av sidene som er lest, sier hvilken kontovaluta MadCasino bruker. Bonusen er oppgitt i euro, men det forteller ikke om saldoen kan føres i kroner. Når valutaen ikke står i det hele tatt, blir det 1 av 10 på kronekriteriet, som er MadCasinos svakeste. Hvorfor kronekonto teller, står på siden om spill i norske kroner.

Minsteinnskudd er heller ikke oppgitt. FAQ-en lister fire typer innskudd: kredittkort, e-lommebøker, bankoverføring og kryptovaluta, uten konkrete merkenavn. For uttak nevner vilkårene bank, e-lommebok og kryptovaluta. Kort er ikke med på uttakslisten, og banken din kan dessuten avvise kortinnskudd til pengespill. Bank, e-lommebok og krypto er de tre metodene som går begge veier.

Kort og bankoverføring gir 6 av 10 på kjente betalingsmåter. Vipps, Revolut og Apple Pay er ikke nevnt.

Utbetaling: 72 timer, to tak og mulig kontroll ved første uttak

Vilkårene gir MadCasino inntil 72 timer til å behandle et uttak. Minstebeløpet er €100, og maksimum er €1 000 per dag og €10 000 per måned.

Dokumentkravet er beskrevet i to lag. KYC-dokumenter kan bli etterspurt allerede ved første uttak, og full KYC gjelder ethvert uttak eller samlede innskudd over €2 000. Full KYC betyr bilde-ID, en selfie med ID-en og kontoutskrift eller strømregning. Gjennomgangen tar vanligvis inntil 48 timer. I praksis bør du regne med kontroll før første utbetaling.

Tjue leverandører og egne live-studioer

Spillobbyen nevner tjue leverandører. Blant automatleverandørene er Play'n GO, Hacksaw, Wazdan, IGT, Scientific Games og Microgaming. Live casino er med, og listen har flere live-studioer, blant dem Winfinity Live og 7Mojos Live. Forsiden viser også en sportsdel.

Antall spill er ikke oppgitt, og det holder spillutvalget på 7 av 10. Kategorien teller 5 % av totalen.

Madcasino.io står i vilkårene – mer får du ikke vite

Vilkårene omtaler operatøren bare som Madcasino.io, og verken lisensmyndighet, lisensnummer eller registrert selskap står på sidene som er lest.

Til gjengjeld er de praktiske reglene tydelige: uttakstak, minstebeløp, behandlingstid, dokumentkrav, maks innsats og gevinsttak. Hvordan slik dokumentasjon veier sammen med språk og valuta, er forklart i metoden bak vurderingene.

MadCasino erfaringer: dette er dokumentert, dette mangler

Søker du MadCasino erfaringer, er det vilkårene og kampanjesiden som gir faste holdepunkter. Tabellen samler hva sidene faktisk svarer på, og hvor du må spørre selv:

Legg merke til mønsteret: det casinoet kan kreve av deg, er skrevet ned, mens flere ting du trenger for å planlegge, mangler. Frist og valuta er de to viktigste å få avklart i chatten før første innskudd, fordi de avgjør hvor mye bonusen faktisk er verdt for deg.

Når MadCasino gir mening, og tre alternativer i kroner

MadCasino er mest interessant for deg som vil ha en bonus med lavt krav og ikke trenger norsk i vilkårene. 5x på andre og tredje innskudd er lavt for en velkomstpakke. Mindre egnet er casinoet for deg som vil se saldoen i kroner eller trenger hjelp på norsk.

Tre alternativer der kronene er på plass, alle med 10 av 10 på valuta:

• Unlimit Casino-profilen: NOK som kontovaluta og 8,68 poeng samlet.
• omtalen av Mount Gold: like høy totalscore og kronesaldo.
• Rise of Bets: kroner på kontoen og 7,82 poeng.

Alle profilene er samlet på oversikten over norske casinosider. Husk 18-årsgrensen, og sett tak på innskuddene før du starter. Hjelpelinjen på 800 800 40 og siden om spill med kontroll er der hvis det trengs.