Monsino casino: mange betalingsvalg, men lite norsk?

Vilkår på engelsk, ingen bokmål i sikte

Vilkårene hos Monsino er bare oppgitt på engelsk, og bokmål er ikke nevnt for lobby, vilkår eller app. Poengsummen på norsk språk blir dermed 0 av 10. Med full score på det punktet ville totalen vært to poeng høyere. Bonusregler, verifiseringskrav og svar fra kundeservicen må du dermed forholde deg til på engelsk.

Språket veier 20 % i poengmodellen for listen, like mye som kundeservice. Står norsk tekst øverst på ønskelisten, er norskspråklige casinoer et bedre utgangspunkt.

Søker du etter erfaringer med Monsino, finner du her det casinoet selv har skrevet i vilkårene og på betalingssiden. Det er de reglene som avgjør hvordan innskudd, bonus og uttak fungerer.

Hvor du får hjelp – og hva som ikke står

Forsiden peker på chat, e-post og hjelpesider. Mer står det ikke – verken om når kundeservicen er bemannet eller om hvilke språk den bruker. Karakteren blir 2 av 10 på kundeservice på norsk.

Chatten er likevel stedet å spørre hvis du lurer på noe i bonusvilkårene – for eksempel hvilket antall gratisspinn som faktisk gjelder, se bonusdelen nedenfor.

Hvordan Monsino og de andre casinoene kommer ut samlet på de norske punktene, ser du i den norske tilpasningsindeksen.

Atten innskuddsmåter, ni veier ut

Betalingene er det Monsino gjør best av det som teller for norske spillere. Betalingssiden lister 18 innskuddsmåter: Visa, Mastercard, Revolut, Instant Banking, Apple Pay, Jeton, AstroPay, NeoSurf, Flexepin, MiFinity, JetonCash, PaysafeCard, Skrill, Neteller, RapidTransfer, Sofort, EcoPayz og CashToCode.

For uttak er listen kortere, med ni valg: kort (Visa, Mastercard eller Revolut der det er tilgjengelig), bankoverføring, Jeton, AstroPay, MiFinity, JetonCash, Skrill, Neteller og EcoPayz. Apple Pay, PaysafeCard, NeoSurf, Flexepin, Sofort, RapidTransfer og CashToCode står bare på innskuddslisten, så de kan ikke brukes til å ta ut penger.

Kort, bank, Revolut og Apple Pay gir 9 av 10 på kjente betalingsmåter. Bare Vipps mangler for full pott.

Valutaene i bonusvilkårene er euro, norske kroner og newzealandske dollar, og det minste du kan sette inn, er 20 euro eller 200 kr. Kroner i lommeboken gir 10 av 10. Skulle banken avvise en kortbetaling til spill, er det mange andre veier inn.

Uttak: 72 timer, tak som kan senkes, og adressebrev

Vilkårene oppgir inntil 72 timer før et uttak er behandlet. Minste uttaksbeløp er ikke oppgitt på sidene som er lest, og det er heller ikke tiden overføringen bruker etter at casinoet har godkjent den.

Grensene er 5 000 euro per 24 timer og 20 000 euro per 30 dager, men operatøren forbeholder seg retten til å sette lavere grenser etter eget skjønn. Det forbeholdet er verdt å kjenne til før du spiller for store beløp.

Verifiseringen er vidt formulert: pass, ID-kort eller førerkort og en nylig regning for strøm eller lignende kan kreves når som helst, også ved innskudd. Vilkårene nevner dessuten et brev for adressebekreftelse som kan holde uttak på vent til det er på plass. Det er klokt å få verifiseringen unna før du ber om første utbetaling.

Før første uttak hos Monsino

1. Last opp pass, ID-kort eller førerkort og en nylig strømregning eller lignende.
2. Vent til adressebekreftelsen er på plass hvis du får et brev, siden uttak kan bli holdt på vent til da.
3. Velg en metode som står på uttakslisten, for eksempel Skrill, Neteller eller bankoverføring.
4. Hold deg innenfor 5 000 euro per døgn og 20 000 euro per 30 dager.

€300 og 300 spinn – eller 1 000? To tall for samme pakke

Om-oss-siden beskriver velkomsttilbudet som opptil €300 og 300 gratisspinn over de seks første innskuddene. Forsiden reklamerer samtidig med opptil 1 000 gratisspinn. Hvilket tall som gjelder for deg, bør du sjekke i kampanjevilkårene før du setter inn penger.

Resten av bonusreglene er tydelig tallfestet: 25 ganger kvalifiserende innskudd pluss bonus, maks €5 eller 50 kr per spinn med aktiv bonus, 72 timer på å ta bonusen i bruk og 48 timer på å fullføre omsetningen etter at den er aktivert. Spinnene varer i sju dager, og det de gir av gevinst, er fritt for omsetningskrav så lenge ikke annet er oppgitt.

To tak er verdt å merke seg: du kan ta ut høyst €5 000 i gevinster fra gratisspinn, og det du vinner på førsteinnskuddsbonusen, kan bare gjøres om til penger opp til fem ganger det største bonusbeløpet. Bonusvilkårene gir 9 av 10 i modellen.

Sju spilleverandører og over 3 000 titler

Om-oss-siden oppgir over 3 000 spill, live casino og sportsbook, og nevner sju spilleverandører: Evolution, NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Pragmatic Play, Red Tiger og Yggdrasil. Med tall og navn på plass blir karakteren for spillutvalg 8 av 10. Antall bord i live casinoet er derimot ikke tallfestet.

Kroner på kontoen i praksis

For deg som spiller i kroner, er det en fordel at bonusvilkårene oppgir kronebeløp direkte: minsteinnskuddet er 200 kr, og maks innsats med aktiv bonus er 50 kr per spinn. Da slipper du å regne om fra euro før hvert spinn.

Bonuspakken og uttaksgrensene står derimot i euro. Pakken på opptil €300, grensen på 5 000 euro per døgn og taket på €5 000 for gevinster fra gratisspinn må du altså regne om selv. Sjekk at kontoen står i kroner når du registrerer deg, så føres saldoen i samme valuta som bankkontoen din.

Søsken i toppen av listen – og tre alternativer

Monsino drives av Hundise Limited, som oppgir lisens fra Anjouan i Unionen Komorene med nummer ALSI-202506036-FI2. Det spesielle med Monsino er familien. Søstercasinoet Mount Gold og søstercasinoet Unlimit Casino ligger høyt i listen over norske casinosider. Andre i samme gruppe er Refuel Casino, Amok Casino, LuckyJungle og BetInferno.

Samme gruppe betyr ikke samme vurdering. Poengene settes for hvert casino ut fra det som står på dets egne sider, og derfor kan søstre havne langt fra hverandre på listen.

Monsino passer for deg som vil ha mange betalingsmåter, kroner på kontoen og et navngitt spillutvalg, og som ikke trenger norsk. Vil du ha mer norsk, er dette alternativene med konkrete tall:

• Rise of Bets-profilen – høyt i listen og 9 av 10 på norsk språk
• Chalkwins-omtalen – også høyt i listen, med 6 av 10 på norsk språk
• Scibet-profilen – 9 av 10 på norsk språk

Sett av et beløp du har råd til å tape, og ring Hjelpelinjen på 800 800 40 om spillingen blir et problem. Mer om grenser og pauser finner du under spill med kontroll.