Smash på norsk, men i euro: hvor godt passer det en norsk spiller?

Elleve språk, og norsk er ett av dem

Språkmenyen hos Smash har elleve valg: engelsk, norsk, dansk, finsk, tysk, nederlandsk, fransk, spansk, italiensk, polsk og portugisisk. Svensk står ikke på listen. For deg er det viktigste at lobbyen kan settes til norsk. Det er navigasjonen du får på norsk, mens det som står med liten skrift, fortsatt er engelsk. Lenger enn til lobbyen strekker ikke det norske seg:

Det gir 6 av 10 på norsk språk: lobbyen gir full uttelling, vilkår og app gir null. Hvordan Smash og de andre casinoene gjør det når språk, kroner og kundeservice ses under ett, viser den norske tilpasningsindeksen.

Leter du etter «Smash erfaringer», er det verdt å vite at denne gjennomgangen ikke samler brukeromtaler. Den forteller hva Smash selv lover i vilkårene og på hjelpesidene, og det er de løftene du kan holde casinoet til.

Fem innskudd og 600 %: dette krever bonuspakken

Fem innskudd deler en spilleautomatpakke på 600 % opptil €10 000. Kampanjesiden spesifiserer bare det første trinnet: 200 % opptil €500, altså €250 × 2 = €500 hvis du setter inn €250. De fire neste trinnene er ikke beskrevet hver for seg.

Omsetningskravet er 10x, men grunnlaget er ikke oppgitt: kravet kan gjelde bonusen alene eller innskudd pluss bonus. Regn derfor med bonusen som et minimum. Tar du ut hele pakken, blir det minst €10 000 × 10 = €100 000 i omsetning, og med maks innsats på €2 blir det €100 000 ÷ €2 = 50 000 spinn eller flere. Pakken er med andre ord noe du spiller deg gjennom over tid, ikke på én kveld.

Dette må du passe på underveis

• Innsatsen: høyst €2 per spinn mens bonusen er aktiv, også når det går bra og du har lyst til å øke.
• Tiden: ubrukt bonus kan fjernes når det har gått en måned, så ta bare imot et trinn du har tid til å spille gjennom.
• Gevinsttaket: det du vinner med innskuddsbonusen, er begrenset til 25 ganger bonusbeløpet; for førstebonusen på €500 blir taket €500 × 25 = €12 500.
• Grunnlaget: spør kundeservice om 10x gjelder bonusen eller innskudd pluss bonus før du setter inn, ellers kan kravet bli større enn du regnet med.

10x gir full score på bonusvilkår i modellen. Svakheten er at pakken er stor på papiret, men at bare første trinn er beskrevet i detalj.

Hjelp døgnet rundt i chat og på e-post

Ifølge FAQ-en er kundeservice tilgjengelig 24/7. Kontaktsiden gir deg live chat og e-post; noe telefonnummer er ikke oppgitt. Det sidene ikke sier, er hvilket språk du får svar på. Uten dokumentert norsk blir poengsummen for kundeservice på norsk 3 av 10.

Bruk gjerne chatten til korte spørsmål og e-post når du vil ha svaret skriftlig, for eksempel om en bonusregel eller et uttak. Casinoer med dokumentert norsk hjelp finner du under casino med norsk kundeservice.

Saldo i euro: dette betyr det for innskudd og uttak

Euro er den eneste valutaen Smash oppgir. Det finnes ingen kronekonto, så beløpene veksles hver gang penger går inn eller ut, og det står ikke hvem som veksler eller til hvilken kurs. Kronekriteriet er det svakeste norske punktet hos Smash, med 2 av 10, og på siden om spill med kronekonto ser du hvorfor det veier tungt.

På forsiden står Visa, Mastercard, American Express, Sofort, Giropay og krypto som innskuddsmåter. Vilkårene nevner bankoverføring, e-lommebok og kryptovaluta for uttak. Kortene er altså ikke med på vei ut, og e-lommebøkene er ikke navngitt. Hvor lite du kan sette inn, er heller ikke oppgitt.

Avviser banken din et kortinnskudd til et spillnettsted, er Sofort, Giropay eller krypto alternativene på listen. Vipps mangler, og det samme gjør Trustly.

Uttak steg for steg, slik vilkårene beskriver det

1. Du ber om uttak på minst €100 via bank, e-lommebok eller krypto.
2. ID-kontrollen må være på plass: vilkårene krever full KYC før uttak, med bildelegitimasjon, en selfie med legitimasjonen og kontoutskrift eller en regning. Dokumentene gjennomgås vanligvis innen 48 timer.
3. Behandlingen tar inntil 72 timer.
4. Taket er €1 000 per dag og €10 000 per måned, så store gevinster kommer i porsjoner.

KYC-kravet utløses også når de samlede innskuddene dine passerer €2 000, selv om du ikke har tatt ut noe ennå. Vilkårene sier ikke om de 48 timene med dokumentsjekk inngår i de 72. Tiden pengene bruker fra casinoet til banken, står det ingenting om.

Dagstaket merkes fort. Vinner du for eksempel €4 500, tar det minst fem dager å få ut hele beløpet, og alt over €10 000 i løpet av en måned må vente til måneden etter.

Automater, live-bord og sportsbook under samme tak

Smash har både casino, live casino og sportsbook. Lobbyen lister i underkant av 60 leverandører, blant dem Playson, Wazdan, Habanero, Aristocrat, IGT, Konami, Scientific Games og Evoplay. Til live-delen hører navn som Iconic21, XPG, LuckyStreak og Yeebet Gaming.

Totalt antall spill oppgir ikke Smash, men bredden gir 7 av 10 på spillutvalg. Bonuspakken er merket for spilleautomater, så sjekk vilkårene før du bruker bonuspenger på live-bord eller odds.

Operatøren bak Smash

På sidene jeg har lest, oppgir Smash verken lisens eller registrert selskap; vilkårene omtaler operatøren bare som «Smash.casino». Ta gjerne vare på en kopi av vilkårene den dagen du registrerer deg, så vet du hvilke regler som gjaldt.

Hvem Smash passer for, og tre alternativer med kronekonto

Smash passer for deg som vil ha en stor velkomstpakke med lavt omsetningskrav, er komfortabel med engelsk tekst og ikke har noe imot å regne i euro. Er du ute etter kronekonto, betaling med Vipps eller Trustly eller dokumentert hjelp på norsk, finner du det ikke her.

Tre alternativer har det Smash mangler mest: Unlimit Casino og omtalen av Mount Gold har kroner som kontovaluta (10 av 10) og 8,68 i samlet poeng, mens Rise of Bets-omtalen også har kronekonto og 7,82 poeng. Smash har 5,01.

Smash er bygget på samme plattform som Wildzy, 777Seven, Tenobet og Rivo, med nesten identiske vilkår; det er bonuspakken og språkene som skiller dem. Resten av feltet ser du på forsiden med hele listen, og kriteriene er forklart under slik vekter vi. Spill bare for penger du har råd til å tape. Mer om grenser står under spill med grenser, og Hjelpelinjen har nummer 800 800 40.