Tolv språk i menyen, og bokmål er ett av dem
HeyCasino har en spillobby som kan vises på tolv språk: engelsk, finsk, norsk, tysk, fransk, estisk, polsk, italiensk, spansk, portugisisk, gresk og tsjekkisk. Den norske lobbyen er på bokmål, og de generelle vilkårene finnes også på norsk. Hjelpesenteret omtaler ingen app. Vil du se flere casinoer som har norsk i lobbyen, finner du dem på siden om casino på norsk.
Hjelp kommer som meldinger, ikke som chat
Hjelpesenteret hos HeyCasino viser to veier inn til kundeservice, Messenger og e-post. Messenger er en meldingstjeneste, ikke en live-chat. Du sender inn et spørsmål og får svaret som en melding. Språk og bemanningstider er ikke oppgitt. Er det viktig for deg å få hjelp på morsmålet, er casinoer med norsk kundeservice et godt sted å begynne.
Euro på kontoen, kort inn og bank ut
Hos HeyCasino er det euro som gjelder i bonusvilkårene, så både saldo, bonus og grenser står i euro. Minsteinnskuddet er €20, ifølge hjelpesenteret, og på betalingssiden står kreditt- og debetkort oppført for innskudd. For uttak er det bankoverføring som vises.
Utbetaling: 72 timer, €3 i gebyr og tre dokumenter
HeyCasino lover å behandle uttak innen 72 timer. Minste uttak er €50, og grensene ligger på €5 000 per dag, €10 000 per uke og €40 000 per måned. Det er høyt nok til at de færreste kjenner på taket. Gebyret merker du derimot: hvert uttak koster €3. Tar du ut minstebeløpet på €50, blir det 6 % av summen, så færre og større uttak holder gebyret nede.
Før første uttak må kontoen verifiseres. Du trenger gyldig pass, ID-kort eller førerkort fotografert på begge sider, en selfie og et adressebevis som ikke er eldre enn tre måneder. Har du dokumentene klare før første utbetaling, går den raskere.
Eksempel: hva €3 i uttaksgebyr utgjør| Uttak | Gebyr | Andel av uttaket |
|---|
| €50 (minste uttak) | €3 | 6 % |
| €100 | €3 | 3 % |
| €500 | €3 | 0,6 % |
| €1 000 | €3 | 0,3 % |
Velkomstbonusen regnet ut: fra €100 til €6 000 i omsetning
Velkomsttilbudet hos HeyCasino er 200 % opptil €1 000, pluss 10 % daglig cashback. Omsetningskravet er 30 ganger bonusbeløpet, og kampanjesiden presiserer at det skal omsettes «med riktige penger». Fristen er 3 dager.
Setter du inn €100, får du €200 i bonus. Da blir regnestykket 30 × €200 = €6 000 i omsetning innen tre dager, for eksempel €2 000 i innsatser hver dag. Det positive er at kravet bare regnes av bonusen, ikke av innskuddet pluss bonusen. Samtidig setter bonusvilkårene et tak på €10 000 i gevinst fra enhver bonustype.
Seks navngitte leverandører og live casino
Om oss-siden hos HeyCasino nevner seks spilleverandører: Pragmatic Play, Play'n GO, Hacksaw Gaming, Nolimit City, Evolution Gaming og NetEnt. Live casino finner du i lobbyen, og vilkårene dekker også sportsbetting.
SpectraWeb Services SRL står bak
HeyCasino har lisens fra Kahnawake Gaming Commission, lisensnummer 00953, og vilkårene oppgir SpectraWeb Services SRL som selskapet bak. Selskapet står også bak TrivelaBet, med samme velkomsttilbud: 200 % opptil €1 000, 30x omsetning av bonusbeløpet og 3 dagers frist. Uttak tar inntil 72 timer. TrivelaBet er med i listen og oppgir flere betalingsmåter enn HeyCasino, blant annet Jeton, MiFinity, Skrill, Neteller og Paysafecard.
Passer HeyCasino for deg?
HeyCasino passer for deg som vil ha lobby og vilkår på bokmål, og er komfortabel med euro på kontoen. Kundeservice går via Messenger og e-post, ikke live chat, så det passer best om du sjelden trenger rask hjelp. Innskudd gjøres med kort, uttak med bankoverføring. Hvert uttak koster €3, så færre og større uttak lønner seg. Velkomstbonusen er 200 % opptil €1 000, med 30x omsetning av bare bonusbeløpet og 3 dagers frist. Uttak behandles innen 72 timer, og grensene per dag, uke og måned er høye.
Hvordan de sju kriteriene vektes, forklarer jeg på siden om hvordan jeg vekter. Den fulle listen over norske casinosider viser hvilke casinoer som er med i dag. Du må være 18 år for å spille. Trenger du hjelp med spillingen, svarer Hjelpelinjen på 800 800 40. Mer finner du under ansvarlig spill.
BetInferno
