Hvor godt passer TrivelaBet for en norsk spiller?

Norsk tekst der det teller: lobby og vilkår

Det første en norsk spiller møter hos TrivelaBet, er en casinoavdeling på bokmål. Vilkårene og betingelsene er også oversatt, og det er der norsk tekst gjør mest nytte, fordi det er i vilkårene de bindende reglene for bonus og utbetaling er skrevet ned.

Den norske versjonen er ett av tolv språkvalg på casinosiden, fra finsk og estisk til spansk, portugisisk og tsjekkisk. En app er ikke nevnt i kildene. Resultatet blir 9 av 10 for norsk språk, og det manglende poenget er nettopp appen.

Vil du sammenligne med andre sider som har gjort den samme oversettelsesjobben, finner du dem under norskspråklige casinoer.

Kontakt: meldinger og e-post, ikke chat

TrivelaBets hjelpesenter lister to måter å nå kundeservice på. Den ene er Messenger, der du sender en melding og venter på svar; hjelpesenteret presiserer selv at dette ikke er live chat. Den andre er vanlig e-post.

Utover det er opplysningene tynne. Ingen åpningstid er oppgitt, og det står ikke hvilket språk supporten bruker. Kundeservice får 2 av 10 i vektingen. Siden kriteriet teller 20 % av totalen, er det her TrivelaBet taper flest poeng. For en spiller som lurer på et uttak en fredagskveld, er uvissheten om svartid en reell ulempe. Sider der hjelpen er på norsk, er samlet under kundeservice på norsk.

Innskudd fra €20, men i hvilken valuta?

Hjelpeartikkelen om innskudd oppgir €20 som minstebeløp. Hvilken valuta kontoen føres i, står derimot ingen steder i kildene, og kroner nevnes ikke. Det gir 1 av 10 for kroner i lommeboken. På siden om spill med kronesaldo ser du hvorfor dette kriteriet veier tungt for norske spillere.

Betalingsmåtene er heller ikke listet, verken for innskudd eller uttak. Det betyr ikke nødvendigvis at de mangler, bare at de ikke er dokumentert der jeg har lest, og det gir 1 av 10 for kjente betalingsmåter. Åpne kassen etter registrering og se hva som faktisk tilbys; noen banker sier nei til kortbetaling hos spillselskaper.

Uttaksreglene: 72 timer, €50 minimum og ukestak

Betalingsreglene setter minste uttak til €50. Taket er €5 000 i døgnet, €10 000 i uka og €40 000 i måneden. Hjelpesenteret oppgir at et uttak behandles innen 72 timer.

Et eksempel viser hvordan takene virker sammen: vinner du €15 000, kan du ta ut €5 000 i dag og €5 000 i morgen, men da er ukestaket brukt opp. De siste €5 000 må vente til uken etter. I motsatt ende betyr minstegrensen på €50 at en liten gevinst blir stående på kontoen til saldoen har passert den.

Første gang du tar ut, ber TrivelaBet om verifisering: gyldig ID, pass eller førerkort fotografert på begge sider, en selfie og et adressebevis som ikke er eldre enn tre måneder. Dokumentkravet står i hjelpesenteret, så det er lett å finne før du trenger det.

Velkomstbonusen: 200 %, 30x og tre døgn på klokka

Førsteinnskuddet gir 200 % i bonus, opptil €1 000, altså dobbelt så mye bonus som du setter inn. Omsetningskravet er 30 ganger bonusbeløpet, og alt må være omsatt innen tre dager. Gevinster fra en bonus kan ifølge bonusvilkårene bli maksimalt €10 000. Hvor stor innsats du kan ha per runde mens bonusen er aktiv, står ikke i kildene, så spør kundeservice før du spiller med høye innsatser.

Et regnestykke med €100 inn gjør kravet konkret. Du får €200 i bonus, og kravet blir 30 × €200 = €6 000. Fordelt på tre dager er det €2 000 i innsatser hver dag, og med €1 per spinn = 2 000 spinn daglig.

At kravet bare gjelder bonusen og ikke innskuddet, holder totalen nede, og 30x gir 7 av 10 for bonusvilkår. Den korte fristen er likevel det du bør vurdere først. Har du ikke tid til å spille mye i løpet av tre dager, kan en bonus med lengre frist passe bedre.

Tre spørsmål å stille deg selv før du sier ja til bonusen:

• Har jeg tid til å spille jevnt de neste tre dagene, også på en vanlig arbeidsdag?
• Vet jeg hvor høy innsats som er tillatt med bonus? Hvis ikke, spør kundeservice skriftlig først.
• Vil jeg heller kunne ta ut gevinster uten et omsetningskrav hengende over meg?

Spill, live casino og sportsbook

Om oss-siden nevner elleve spillstudioer, blant dem NetEnt, Pragmatic Play, Hacksaw Gaming, Nolimit City, Playtech og Evolution Gaming. Live casino er oppført, og det samme er en sportsbook, som dukker opp blant kampanjene.

Antall spill og bord er ikke oppgitt. Spillutvalg veier bare 5 % i vektingen og får 7 av 10: poeng for live casino og for navngitte leverandører, men ingen for spillantall.

Selskap og lisens: SpectraWeb Services SRL

Ifølge vilkårene drives TrivelaBet av SpectraWeb Services SRL, registrert i Costa Rica, med lisens fra Kahnawake Gaming Commission og lisensnummer #00953, som vises på casinosiden.

Siden både selskap, grenser, frister og ID-krav står skrevet, havner dokumentasjonen på 6,9 av 10. Det er ikke toppscore, men langt over kundeservice og betaling, og det gjør det lettere å vite hva du sier ja til.

Hvem bør velge TrivelaBet, og hvem bør se videre?

TrivelaBet gir mest til deg som leser vilkår nøye og vil ha dem på norsk, som liker sportsbook og casino under samme tak, og som har tid til å spille gjennom en bonus i løpet av en langhelg. Mindre egnet er casinoet om du vil se kroner på saldoen, betale med kjente norske metoder eller få svar i en chat mens du venter.

«TrivelaBet erfaringer» besvares her med casinoets egne sider, ikke med spilleromtaler. Sidene viser klare uttaksgrenser og dokumentkrav, en bonus med kort frist og lite om valuta og betaling.

Alternativer med kronesaldo:

• vår omtale av Unlimit Casino: 10 av 10 for kroner og 8,68 poeng totalt.
• Mount Gold-profilen: samme totalscore og samme kronescore.

Sammenlign gjerne med resten av listen over norske casinosider, og les hvordan poengene vektes hvis du lurer på hvorfor språk alene ikke holder til en høy totalscore. Blir spillingen mer enn du ønsker, er Hjelpelinjen gratis på 800 800 40, og råd om ansvarlig spill finner du her på siden.