Hvor norsk er Mount Gold egentlig?

Bokmål fra lobbyen til det med liten skrift

Mount Gold har en egen norsk versjon, og den stopper ikke ved forsiden. Både lobbyen og vilkårene er på bokmål, ifølge de norske sidene jeg har lest. Du kan altså gå gjennom reglene for bonus og uttak på ditt eget språk før du registrerer deg, uten å gjette på hva en engelsk formulering betyr.

Språkmenyen har fire valg: engelsk, finsk, norsk og tysk. En mobilapp er ikke nevnt på sidene som er lest, og det er derfor Mount Gold får 9 og ikke 10 av 10 for norsk språk. Flere casinoer med bokmål hele veien finner du i oversikten over casinoer på norsk.

Norsk kundeservice, men ingen klokkeslett

Kontaktsiden sier at du får hjelp på norsk. Kanalene er live chat og e-post, og i tillegg finnes et hjelpesenter med svar på vanlige spørsmål. Det som ikke står noe sted, er når chatten er bemannet. Du vet derfor ikke på forhånd om noen sitter klar sent en søndagskveld.

Den manglende åpningstiden gjør kundeservice til Mount Golds svakeste norske kriterium, med 8 av 10. Full uttelling krever norsk hjelp, live chat og oppgitte åpningstider. Hvilke casinoer som klarer alle tre, ser du på siden om norsk kundeservice hos casinoer.

Kroner på saldoen og mange veier inn

Norske kroner er kontovaluta, og det gir full score på kronekriteriet. Saldo, bonus og innsatsgrenser kan dermed leses rett i kroner. Minsteinnskuddet står i bonusvilkårene som 200 kr, eller €20 og NZ$40 i de andre valutaene.

Betalingssiden lister kort (Visa og Mastercard), Revolut, Apple Pay, direktebank via Instant Banking, Sofort og RapidTransfer, lommebøker som Skrill, Neteller, Jeton, JetonCash, MiFinity, AstroPay og EcoPayz, og kuponger som Paysafecard, Neosurf, Flexepin og CashToCode. Det eneste som mangler for full score på kjente betalingsmåter, er Vipps. Skulle banken din avvise et kortinnskudd til pengespill, har du med andre ord mange andre metoder å velge mellom.

Uttakslisten er kortere: Visa, Mastercard, Revolut, bankoverføring, Jeton, JetonCash, AstroPay, MiFinity, Skrill, Neteller og EcoPayz. Kupongene og Apple Pay står ikke der. Setter du inn med en av dem, trenger du altså en annen metode når pengene skal ut.

Uttak: inntil 72 timer og faste beløpsgrenser

De generelle vilkårene sier at uttak behandles innen 72 timer. Det er casinoets egen øvre grense, ikke en måling av når pengene er framme. Tiden banken eller lommeboken bruker, kommer i tillegg.

Vilkårene setter også et tak på 5 000 euro per døgn og 20 000 euro per 30 dager. Det gir god margin for vanlig spill, men en stor gevinst blir utbetalt i flere omganger.

ID-kontrollen er forklart i hjelpesenteret, og her er det en detalj verdt å merke seg. Kontoer som setter inn med direktebank, blir verifisert automatisk ved første vellykkede innskudd. Med andre metoder må du vanligvis sende ID og adressebevis, og noen ganger dokumentasjon på hvor pengene kommer fra, når samlede innskudd og uttak når en viss grense. Hvor den grensen går, er ikke oppgitt. Casinoet kan dessuten be om dokumenter når som helst.

Bonusen regnet ut: 25x på bare 48 timer

Velkomstpakken er på opptil €300 og 300 gratisspinn, fordelt på de seks første innskuddene. Første innskudd gir 100 % bonus opp til €100, og du må sette inn minst €20. Omsetningskravet er 25 ganger innskudd pluss bonus. Etter reglene gir det 9 av 10 på bonusvilkår; bare 10x eller lavere gir full pott.

Regnestykket for et fullt førsteinnskudd: €100 inn gir €100 i bonus, og 25 × €200 = €5 000 som må spilles gjennom. Med maks innsats på €5 per spinn betyr det minst €5 000 ÷ €5 = 1 000 spinn.

Fristen er det du må planlegge etter. Omsetningen skal være ferdig innen 48 timer etter at bonusen er hentet. Så mange spinn på to døgn krever at du faktisk har tid til å spille, ellers er bonusen lite verdt. Gratisspinnene gjelder i sju dager.

To tak til står i hjelpesenteret. Beløpet som kan gjøres om fra førsteinnskuddsbonusen, er begrenset til fem ganger det høyeste bonusbeløpet, og uttak av gevinster fra gratisspinn stopper på €5 000.

Tre feil som er lette å gjøre:

• Å spille for mer enn €5 / 50 kr per spinn mens bonusen er aktiv.
• Å hente bonusen rett før en travel helg, når 48 timer går fort.
• Å spare gratisspinnene til etter sjudagersfristen.

Over 3 500 spill, live casino og odds

Hjelpesenteret oppgir mer enn 3 500 casinospill fra over 50 leverandører. Blant navnene er Play'n GO, Pragmatic Play, Elk, Evolution, NetEnt, Nolimit City, Red Tiger og Stakelogic. Live casino er med, og vilkårene viser at det også finnes en sportsdel for deg som liker odds.

Spillutvalget får 8 av 10. Kategorien veier bare 5 % av totalen, så den flytter lite på plasseringen. Det er språket, kronene og betalingen som løfter Mount Gold høyt i listen.

Hvem står bak Mount Gold?

Ifølge betalingssiden drives Mount Gold av Hundise Limited, som oppgir lisens fra Anjouan i Unionen av Komorene med nummer ALSI-202506036-FI2.

Vilkårene er grundig dokumentert. Behandlingstid, uttaksgrenser, ID-kontroll og bonusregler står skrevet ned, og mye av det finnes på bokmål. Hvor mye slik dokumentasjon teller, er forklart på siden slik vekter vi casinoene.

Hundise står også bak flere andre casinoer med egne profiler her, blant dem Unlimit Casino-omtalen, profilen til Monsino og Refuel Casino. Felles eier betyr ikke felles vurdering: hvert casino får poeng ut fra det som står på dets egne sider, så søstrene kan skille seg fra Mount Gold på språk, kundeservice og bonus.

Passer Mount Gold for deg?

Mount Gold er et godt valg hvis du vil ha alt på norsk og i kroner, og liker å kunne velge fritt mellom kort, Revolut, Apple Pay og lommebøker. Bonusen passer for deg som spiller jevnt over et par dager, og dårlig for deg som bare tar noen spinn i uka.

Er en kundeservice med oppgitte åpningstider viktigere for deg, finnes det tre casinoer litt lenger ned på listen over norske casinosider som får 10 av 10 der:

• Rise of Bets får full score for norsk kundeservice.
• Chalkwins-omtalen viser samme toppkarakter.
• Slots Hammer-profilen har også 10 av 10 på kundeservice.

Alle tre ligger lavere samlet, men slår Mount Gold på akkurat dette punktet. Og uansett hvor du spiller: sett en grense før du begynner. Blir spillingen et problem, kan du ringe Hjelpelinjen på 800 800 40, og du finner mer på siden om ansvarlig spill.