Slots Hammer: norsk språk og service, men hvor er kronene?

Euro på kontoen er den største svakheten

Den ene opplysningen som skiller Slots Hammer tydeligst fra casinoene over på listen, er valutaen. Sidene som er lest, oppgir bare euro. Norske kroner står ikke oppført som kontovaluta, og etter reglene gir det 2 av 10 på kroner i lommeboken. Det er Slots Hammers svakeste norske kriterium.

En eurokonto betyr at innskudd, saldo og gevinster føres i euro. Går pengene fra en norsk bankkonto, må beløpet veksles, og vekslingen kan koste deg noe hos banken eller betalingsløsningen. Kampanjesiden oppgir også alle bonusbeløp i euro: minsteinnskudd, bonustak og maks innsats. Velger du likevel Slots Hammer, kan det lønne seg å bruke en betalingsmåte som viser vekslingskursen før du bekrefter.

Maks innsats med bonus er riktignok oppgitt som €5 per spinn «eller tilsvarende i annen valuta», men hvilke andre valutaer som finnes, sier ikke sidene. Hvorfor kronekonto teller så mye, forklarer guiden til casino med norske kroner.

Bokmål i lobbyen og i vilkårene

Språket er derimot på plass. Forsiden er på norsk, og vilkårene finnes også på bokmål. Bonusvilkårene nevner norsk og engelsk som språk. En app er ikke oppgitt, så Slots Hammer får 9 av 10 for norsk språk.

Det betyr at du kan lese både bonusregler og generelle vilkår på ditt eget språk, selv om beløpene står i euro. Flere casinoer som er oversatt fra lobby til vilkår, står i oversikten over casinoer med norsk språk.

Norsk kundeservice hele døgnet

Kontaktsiden oppgir norsk blant språkene til kundeservice, sammen med engelsk, tysk og spansk, og åpningstiden er 24/7. Du kan velge mellom live chat og e-post, og det finnes et hjelpesenter. Det gir 10 av 10 på norsk kundeservice, noe som bidrar til at Slots Hammer ligger høyt i listen tross eurokontoen.

Siden mye om uttak mangler på nettsiden, er det denne chatten du bør bruke før du setter inn noe.

Kort, bank og lommebøker for innskudd

Forsiden nevner direkte bankoverføring (Instant Bank Transfer), vanlige bankoverføringer, kort og e-lommebøker. Hvilke kort og hvilke lommebøker det gjelder, står ikke. Kort og bank gir til sammen 6 av 10 på kjente betalingsmåter; Revolut, Apple Pay og Vipps er ikke nevnt.

At metodene er nevnt uten navn, gjør det vanskelig å vite på forhånd om akkurat ditt kort eller din lommebok fungerer. Minsteinnskuddet for velkomstbonusen er €20. Avviser banken et kortinnskudd til spill, kan du bruke bankoverføring eller en e-lommebok i stedet. Hvilke metoder som kan brukes til uttak, er ikke oppgitt.

Uttak og ID-kontroll: fem spørsmål sidene ikke svarer på

Om uttak sier sidene som er lest ingenting konkret. Behandlingstid, beløpsgrenser og krav til dokumenter ved ID-kontroll er ikke oppgitt, og faktatabellen viser derfor «ikke oppgitt» på alle tre. Med norsk chat hele døgnet koster det deg lite å spørre før du setter inn penger:

1. Kan kontoen føres i norske kroner, eller bare i euro?
2. Hvor lang behandlingstid har et uttak?
3. Finnes det beløpsgrenser per dag eller per måned?
4. Hvilke dokumenter trengs til ID-kontrollen, og når blir de etterspurt?
5. Hvilke kort og e-lommebøker kan brukes til uttak?

Lagre svarene, for eksempel som et skjermbilde av chatten. Da har du noe å vise til hvis noe blir uklart senere. Husk også at uttaket skjer fra en eurokonto, så beløpet må veksles tilbake til kroner på veien hjem.

Velkomstbonusen og 30-dagersfristen

Overskriften på kampanjesiden lover 250 % opptil €4 000 og 4 000 gratisspinn. Fordelt på innskudd ser det slik ut:

Alt må være omsatt innen 30 dager etter at bonusen er aktivert. Klarer du det ikke, går både bonusen og gevinstene den har gitt tapt, ifølge kampanjevilkårene. Maks innsats mens bonusen er aktiv, er €5 per spinn eller spill. Med 40x på første bonus blir resultatet 5 av 10 på bonusvilkår.

Et regneeksempel: setter du inn €100 på første innskudd, gir 150 % en bonus på €150. Kravet blir da 40 × (€100 + €150) = €10 000 i omsetning, og med maks €5 per spinn tilsvarer det minst 2 000 spinn innen 30 dager.

Legg merke til at innsatsgrensen gjelder hvert enkelt spinn, og at den gjelder helt til kravet er oppfylt. Et krav på 40 ganger innskudd pluss bonus betyr at selv et lite innskudd gir mye omsetning. Fordi vilkårene er på bokmål, kan du lese hele regelen om tapt bonus selv før du aktiverer noe.

Leverandører, live casino og sport

Bonusvilkårene nevner leverandører som Novomatic, Hacksaw, Endorfina, Play'n GO, RubyPlay, Betsoft, Pateplay, Penguin King, Evoplay, Elk og BF Games. Live casino og en sportsdel står også oppført. Totalt antall spill er ikke oppgitt, og spillutvalget får 7 av 10.

Selskapet bak og hullene i dokumentasjonen

Slots Hammer drives av L.C.S Limited, som i bonusvilkårene oppgir lisens fra Malta Gaming Authority med nummer MGA/B2C/233/2013.

Dokumentasjonen er ellers ujevn. Bonusreglene er grundige, med omsetning per innskudd, frist, maks innsats og hvilket spill gratisspinnene gjelder. Om uttak står det derimot lite: behandlingstid, grenser, minstebeløp og krav til dokumenter mangler, og det trekker ned i vektingen. Hvordan delene regnes sammen, står på siden om vektingen av casinoene.

Hvem Slots Hammer passer for, og tre alternativer i kroner

Slots Hammer passer for deg som vil ha norsk språk og hjelp når som helst, og som ikke har noe imot å spille i euro. Har du allerede en lommebok i euro, er valutaen et mindre problem. Er bonusen hovedgrunnen, bør du vite at 40x og en frist på 30 dager krever jevnt spill i flere uker.

Vil du heller ha saldoen i kroner, er det tre casinoer høyere oppe i oversikten over norske casinosider som alle får 10 av 10 på kroner i lommeboken:

• profilen av Mount Gold: kronekonto og høyt i listen.
• omtalen av Unlimit Casino: samme fulle score på kroner.
• Rise of Bets-omtalen: også full score på valuta.

Spill bare for penger du har råd til å tape. Hjelpelinjen har telefon 800 800 40, og mer om ansvarlig spill finner du her på siden.